DWH - Data warehouse
“Il data warehouse è un sistema informativo dove i dati sono organizzati e strutturati per un facile accesso da parte dell'utente e per fornire supporto ai processi decisionali. La tecnologia è cruciale per il data warehouse, date le problematiche di system integration che esso comporta. La gestione costante della variabile tecnologica è uno dei fattori di successo del data warehouse, a partire dalle scelte iniziali per arrivare alla gestione operativa degli aggiornamenti e degli ampliamenti della piattaforma.” (fonte wikipedia).
Questo principio è da sempre alla base della filosofia di Open Gate.
La certezza che il data warehousing (DWH) sarebbe diventato il sistema di sviluppo più evoluto e centrale per un’azienda commerciale, ha spinto Open Gate, già dai primissimi anni del nuovo millennio, ad investire grandi risorse nello sviluppo di soluzioni di DWH costruite ad hoc per i propri committenti.
Sono davvero numerose le aree e le applicazioni che possono trarre un valido supporto dall’utilizzo aziendale di un sistema informativo di questo tipo: dal Controllo di gestione al Risk e Asset Managemen, dal Supporto al Call center allo Sviluppo di e-business, dall’ Engineering di prodotto al Sistema informativo di Marketing sino ad arrivare al core business dell’azienda commerciale, cioè il Supporto alle Vendite.
Proprio in questo tipo di applicativi Open Gate ha sviluppato un’esperienza pluriennale
creando sistemi di analisi delle vendite che permettono di passare in poche frazioni di secondo da una visione globale (es: venduto totale azienda nel territorio nazionale) ad uno spaccato nel minimo dettaglio (es: venduto di un singolo articolo in un singolo punto vendita), di confrontare in qualsiasi momento le performances attuali con quelle del passato, di analizzare le diverse informazioni raccolte nel DWH (venduto, stock di magazzino, merce inviata, back order, ecc) considerando intervalli di tempo diversi (settimana, mese, anno) in base alle proprie esigenze e di redigere sia a livello globale sia ai livelli inferiori (catena distributiva, area geografica, linea di prodotto, ecc.) i diversi indicatori chiave di prestazioni (KPI).
(Ovviamente gli esempi qui indicati riportano solo una minima parte di tutte le svariate informazioni ed applicazioni che possono essere connesse ad un programma di questo tipo).
Laddove i risultati delle Vendite si trasformano in strategie di Marketing, i numeri diventano analisi, report, dashboard e in un colpo d’occhio consentono di individuare i punti di forza e le debolezze dell’azienda.
“Il successo dell'azienda dipende dalla capacità di identificare e assegnare priorità ai dati statistici più rilevanti.”
Un buon sistema di data warehousing permette all’azienda di essere rapida ed efficace sia nella gestione dello stock sia nell’organizzazione delle vendite ed Open Gate ha maturato in entrambi questi campi una grande esperienza che gli consente progettare e personalizzare al meglio il DWH su misura per ogni tipo di esigenza.
La semplicità dell’interfaccia utente da un lato e la chiarezza dei contenuti dall’altro sono, per Open Gate, due prerogative fondamentali da tenere sempre ben in evidenza nello sviluppo di un software di successo.