Una assistenza su misura
per la tua infrastruttura e applicativi

Una assistenza su misura per la tua infrastruttura e applicativi

UN SET DI SOLUZIONI SU MISURA PER LA TUA AZIENDA: SLA SU MISURA, SISTEMA DI TICKETING...

Ti forniremo Assistenza in modalità Time & Material, sia per il tuoi applicativi che per la tua infrastruttura cloud.
Avrai a tua disposizione una serie di soluzioni su misura per la tua azienda: SLA differenziati, reperibilità, sistema di Ticketing…
L’Assistenza sarà erogata da consulenti di comprovata esperienza, in grado di risolvere anche problemi complessi

Oltre al nostro sistema di Ticketing, avrai a tua disposizione un set di canali di contatto: mail dedicata al supporto, un numero di telefono dedicato all'assistenza, referenti in grado di comprendere e risolvere le tue problematiche...

I nostri Tecnici, sia cloud, che developer, saranno formati e trainati sul tuo progetto, per minimizzare i tempi di presa in carico della tua richiesta.

UN SET DI SOLUZIONI SU MISURA PER LA TUA AZIENDA: SLA SU MISURA, SISTEMA DI TICKETING...

Ti forniremo Assistenza in modalità Time & Material, sia per il tuoi applicativi che per la tua infrastruttura cloud.
Avrai a tua disposizione una serie di soluzioni su misura per la tua azienda: SLA differenziati, reperibilità, sistema di Ticketing…
L’Assistenza sarà erogata da consulenti di comprovata esperienza, in grado di risolvere anche problemi complessi

Oltre al nostro sistema di Ticketing, avrai a tua disposizione un set di canali di contatto: mail dedicata al supporto, un numero di telefono dedicato all'assistenza, referenti in grado di comprendere e risolvere le tue problematiche...

I nostri Tecnici, sia cloud, che developer, saranno formati e trainati sul tuo progetto, per minimizzare i tempi di presa in carico della tua richiesta.

I NOSTRI SERVIZI DEDICATI ALL'ASSISTENZA

Lo SLA più adatto alla tua Azienda (Bronze, Silver, Golden) e Attività fatturate in Time & Material

I NOSTRI SLA
DEDICATI ALL'ASSISTENZA

Bronze Support

Presa in carico entro il Next Business Day delle segnalazioni a priorità Alta, Bloccante e Media.
Presa in carico Best Effort per le segnalazioni a priorità Bassa.

750€/mese*

Canone annuale con pagamento mensile anticipato.

CONTATTACI

Silver Support

Presa in carico entro 2 ore lavorative delle segnalazioni a priorità Alta e Bloccante.
Presa in carico entro 4 ore lavorative delle segnalazioni a priorità Media.
Presa in carico Best Effort per le segnalazioni a priorità Bassa.

1.250€/mese*

Canone annuale con pagamento mensile anticipato.

CONTATTACI

Golden Support

Un Team di tecnici certificati, reperibile h 24 per 365 giorni all'anno.
Presa in carico entro 2 ore delle segnalazioni a priorità Alta e Bloccante.